約40年以上働くことになるので、友人に自慢できる、誇れる会社に入社したいと思い、就職活動を行っていました。ミサワホームは、国家プロジェクトの一員として南極の観測棟や住居棟を建て、現在では月面に家を建てる計画を本気で取り組んでいます。そんな高い技術力やチャレンジ精神のスケール感に惹かれミサワホームに入社しました。

現在は、広島市東区にあるアスタ展示場に勤務しています。来場されるお客様の接客が主な仕事です。展示場に来場されるお客様のほとんどが初めて家をご購入される方なので、不安を抱えておられる方がほとんどです。ミサワホームの特徴や魅力ももちろんお伝えしますが、お客様が安心して家づくりを進められるよう資金計画や住宅ローンの説明、土地探し、建築スケジュールなど、さまざまな面でお客様に寄り添ってサポートすることも私の役割です。

家を1棟建てるには、さまざまな知識が必要です。ミサワホームの特徴はもちろんですが、住宅業界全体のことや、家の中に入れるキッチン・バス・トイレなどの設備のこと、各金融機関の住宅ローンの特徴や金利、お客様がお住まいになられる土地にどのような制限があるのかなど、あげたらキリがありません。そういった知識を理解したうえでお客様にご説明しなければいけないので、毎日勉強が必要です。

いろんな人と繋がれることがやりがいです。当然ですが、自分ひとりでは家は建ちません。お客様との打ち合わせだけでなく、設計や建設、実際に家を施工する業者と連携を取る必要があります。また引き渡し後には、リフォームやアフターサービス部門とも打ち合わせをする必要があります。営業は、お客様の窓口だと思うので、さまざまな人とコミュニケーションを取る必要があり、大変なこともありますが、やりがいやおもしろさもあります。

目標は、頼られる人間になることです。営業スタッフとしてお客様が不安なことがあったらまずは林に相談してみようと思ってもらい解決できるよう全力で努めていきます。そして、お客様だけでなく上司、先輩、同期、後輩からも頼られる人間になりたいです。資料作成や商談の進め方など林になら任せられると思ってもらえるようになりたいです。

お客様からご契約を頂けるのは「きっかけ」があるからですが、就職活動の際の会社選びも「きっかけ」が大事だと思います。私が住宅業界に興味を持ったきっかけは「先輩が就職活動で受けていたから」です。この業界、ミサワホームに入社して後悔はしていないですし、自分がやりたいことができています。学生の皆さんには、とにかく偏見を持たず様々な企業の説明会に参加し、「きっかけ」を探してみてください。自分がやりたいことが見つかると思います。